Groot Dossier: Het Belang Van Emotionele Intelligentie Voor Persoonlijk En Professioneel Succes

☝🏼 Herken je de emotie die je voelt?

☝🏼 Kun je die gevoelens beheersen zonder dat ze je overweldigen?

☝🏼 Kun je jezelf motiveren om taken af te krijgen?

☝🏼 Voel je de emoties van anderen aan en reageer je daar effectief op?

Als je ja hebt geantwoord op deze vragen, heb je waarschijnlijk enkele of alle vaardigheden ontwikkeld die de basis vormen van emotionele intelligentie.

Emotionele intelligentie (EI) vormt het snijpunt waar cognitie en emotie samenkomen. Het vergemakkelijkt onze capaciteit voor veerkracht, motivatie, empathie, redeneren, stressmanagement, communicatie en ons vermogen om een breed scala aan sociale situaties en conflicten te begrijpen en te navigeren. EI is belangrijk en als het wordt ontwikkeld, biedt het de mogelijkheid om een vervullender en gelukkiger leven te leiden.

Wat is het belang van emotionele intelligentie?

De term ‘Emotionele Intelligentie’, voor het eerst geïntroduceerd door psychologen Mayer en Salovey (1990), verwijst naar het vermogen om emotionele informatie nauwkeurig en effectief waar te nemen, te verwerken en te reguleren, zowel binnen zichzelf als bij anderen, en deze informatie te gebruiken om het denken en handelen te sturen en anderen te beïnvloeden.

Emotionele intelligentie kan ons leiden op het pad naar een vervuld en gelukkig leven door een kader te bieden waarmee we intelligentie kunnen toepassen op emotionele reacties en begrijpen dat deze reacties logisch consistent of inconsistent kunnen zijn met bepaalde overtuigingen over emoties.

Terwijl de werkplek evolueert, groeit ook het aantal onderzoeken dat ondersteunt dat individuen (van stagiairs tot managers) met een hogere EI beter in staat zijn om cohesief binnen teams te werken, effectiever om te gaan met veranderingen en stress te beheersen – waardoor ze efficiënter bedrijfsdoelstellingen kunnen nastreven.

Goleman (1995) erkende vijf verschillende categorieën van vaardigheden die de belangrijkste kenmerken van EI vormen en stelde voor dat, in tegenstelling tot het intelligentiequotiënt (IQ), deze categorische vaardigheden kunnen worden aangeleerd waar ze afwezig zijn en verbeterd waar ze al aanwezig zijn.

Dus EI, in tegenstelling tot zijn relatief vaste neef IQ, is in plaats daarvan een dynamisch aspect van iemands psyche en omvat gedragskenmerken die, wanneer eraan wordt gewerkt, aanzienlijke voordelen kunnen opleveren, van persoonlijk geluk en welzijn tot verhoogd succes in een professionele context.

Vijf categorieën van emotionele intelligentie (EI/EQ)

Zelfbewustzijn is de eerste stap naar introspectieve zelfevaluatie en stelt iemand in staat om gedrags- en emotionele aspecten van onze psychologische samenstelling te identificeren die we vervolgens kunnen richten op verandering.

Emotioneel zelfbewustzijn gaat ook over het herkennen van wat je motiveert en, op zijn beurt, wat je vervulling brengt.

• Zelfregulatie: het vermogen om negatieve of verstoorde emoties te beheersen en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden. Degenen die vaardig zijn in zelfregulatie excelleren in conflictbeheer, passen zich goed aan veranderingen aan en zijn meer geneigd verantwoordelijkheid te nemen.
• Motivatie: het vermogen om jezelf te motiveren, met een focus op het bereiken van interne voldoening in plaats van externe lof of beloning. Individuen die zichzelf op deze manier kunnen motiveren, hebben de neiging om meer toegewijd en doelgericht te zijn.
• Empathie: het vermogen om te herkennen en te begrijpen hoe anderen zich voelen en die gevoelens in overweging te nemen voordat je reageert in sociale situaties. Empathie stelt een individu ook in staat om de dynamiek te begrijpen die relaties beïnvloedt, zowel persoonlijk als op de werkplek.
• Sociale vaardigheden: het vermogen om de emoties van anderen te beheren door middel van emotioneel begrip en dit te gebruiken om een band op te bouwen en met mensen in contact te komen via vaardigheden zoals actief luisteren, verbale en non-verbale communicatie.
• Zelfbewustzijn: het vermogen om je eigen emoties en hun impact op anderen te herkennen en te begrijpen.

Emotionele intelligentie speelt een belangrijke rol bij academisch succes, mentale en fysieke gezondheid, evenals prestaties in professionele domeinen; de bevindingen van Bar-On (1997) suggereerden dat mensen met een hogere EI beter presteerden dan degenen met een lagere EI in het leven.

In de moderne, flexibele werkplek ligt er steeds meer nadruk van werkgevers op het belang van EI boven academische kwalificaties.

Het belang van EI mag niet worden onderschat; het vermogen om je emoties te begrijpen en te beheersen is de eerste stap naar het realiseren van je ware potentieel. Hoe kunnen we zinvolle vooruitgang boeken als we het startpunt niet herkennen en erkennen? Wanneer je de route op je navigatiesysteem bekijkt, is een bestemming nutteloos tenzij we de oorsprong kennen.

Of het nu gaat om verbinding maken met anderen en interpersoonlijke communicatie verbeteren, succes behalen op de werkplek of in sociale relaties, omgaan met stress en motivatie verbeteren of besluitvormingsvaardigheden verfijnen – emotionele intelligentie speelt een centrale rol bij het realiseren van succes in zowel persoonlijk als professioneel leven.

Doe de emotionele intelligentie test

Waarde en voordelen van emotionele intelligentie

De waarde en voordelen van emotionele intelligentie zijn enorm in termen van persoonlijk en professioneel succes. Het is een kerncompetentie in veel beroepen, kan de voortgang naar academisch en professioneel succes ondersteunen, relaties verbeteren en communicatieve vaardigheden versterken, en de lijst gaat maar door.

Bar-On (1997) gaat zelfs zo ver dat hij suggereert dat mensen met een hogere EI beter presteren dan degenen met een lagere EI in het leven, ongeacht IQ. Er is veel discussie geweest over de voordelen van het onderwijzen van EI op scholen, met de nadruk op het idee dat emotioneel intelligente kinderen opgroeien tot emotioneel intelligente volwassenen.

Bekwaamheid in EI wordt een essentiële voorwaarde in langdurige of intense gebieden van ‘emotioneel werk’ zoals verpleging, maatschappelijk werk, de dienstverlenende sector en managementrollen. Hoge EI verbetert de fysieke en psychologische gezondheid van mensen en bevordert academische en zakelijke prestaties (Bar-On & Parker, 2000).

Emotionele intelligentie is een integraal onderdeel van het vormen en ontwikkelen van betekenisvolle menselijke relaties. Schutte et al. (2001) ontdekten dat, over een reeks studies, er significante verbanden waren tussen hoge EI en succesvollere interpersoonlijke relaties.

Deelnemers die hogere niveaus van EI vertoonden, toonden ook een grotere neiging tot empathisch perspectief nemen, samenwerking met anderen, het ontwikkelen van liefdevolle en meer bevredigende relaties en over het algemeen betere sociale vaardigheden.

Tot nu toe hebben we ons gericht op de sociale en psychologische voordelen van EI, het is belangrijk op te merken dat zelfbewustzijn – het vermogen om emoties en stress te beheersen – en het vermogen om persoonlijke en interpersoonlijke problemen op te lossen, ook significant gerelateerd zijn aan fysieke gezondheid.

Chronische stress en de langdurige negatieve effecten die ermee gepaard gaan, zoals woede, depressie en angst, kunnen het ontstaan en de voortgang van hypertensie, hartproblemen en diabetes bespoedigen; de vatbaarheid voor virussen en infecties vergroten; de genezing van wonden en blessures vertragen; en aandoeningen zoals artritis en atherosclerose verergeren (Bar-On, 2006, Black & Garbutt, 2002).

De waarde van EI is immens; het ontwikkelen van emotionele intelligentie bevordert veel positieve eigenschappen, van veerkracht tot communicatie, motivatie tot stressmanagement, die allemaal bevorderlijk kunnen zijn voor het effectief bereiken van persoonlijk, fysiek en professioneel welzijn en succes.

Zelfmanagement, zelfregulatie en EQ

Hoewel algemeen wordt aangenomen dat onze emoties worden gedreven door impulsen waar we weinig tot geen controle over hebben, hebben we wel de capaciteit voor zelfmanagement en zelfregulatie; het vermogen om de resulterende emoties en onze reacties daarop te beheersen – zo niet te controleren.

Denk aan de kalme en rationele piloot ondanks dat het landingsgestel van het vliegtuig vastzit of de chirurg die doorgaat met zijn taken ondanks het verliezen van een patiënt.

Deze vorm van zelfregulatie bouwt voort op de basis van zelfbewustzijn en is een integraal onderdeel van het worden van emotioneel intelligent door het vermogen te oefenen om onszelf te bevrijden van impulsgedreven reacties (Goleman, 1995).

Zelfmanagement bouwt hier verder op en stelt een individu in staat om kennis over hun emoties te gebruiken om deze beter te beheersen om zichzelf te motiveren en positieve sociale interacties te creëren.

Leiders met een aanleg voor zelfregulatie zijn veel minder geneigd tot agressieve confrontaties en het nemen van overhaaste beslissingen. Zelfregulatie en zelfmanagement hebben niet betrekking op de afwezigheid van woede; het gaat erom de controle over je emoties te behouden en niet toe te staan dat je acties door emoties worden gedreven.

In gevallen van negatieve emoties zoals woede, kan EI helpen te identificeren wat je voelt en de oorzaak van de emotie te bepalen door middel van reflectie en zelfanalyse, zodat je op een rationele manier kunt reageren.

Zelfregulatie is van cruciaal belang in relatie tot andere facetten van EI en kan ontwikkeld worden vanaf de vroege kindertijd, adolescentie en door de volwassenheid heen. Het beheersen van zelfmanagement geeft ons de kans om de deur te openen naar andere gunstige aspecten van EI, terwijl zonder zelfregulatie andere vaardigheden, zoals effectieve communicatie en conflictbeheer, uitdagend zijn.

Het goede nieuws is dat het nooit te laat is om te beginnen met training in zelfmanagement en -regulatie; de potentiële voordelen zijn talrijk en mogen niet worden onderschat.

De vaardigheden die worden ontwikkeld door zelfregulatie kunnen het succes bevorderen voor (maar zijn zeker niet beperkt tot) counselors, psychotherapeuten, kleine ondernemers, managers en leidinggevenden.

Degenen met sterkere vaardigheden op dit gebied hebben minder kans om boos te worden of stress te vertonen en zullen waarschijnlijker kalm reageren op negatieve omgevingen, persoonlijke behoeften benutten om doelen te bereiken en gemotiveerd blijven.

Boeken Aanbeveling

Klik voor prijs bij Bol

Klik voor prijs bij Bol

Veerkracht en EI

Emotionele intelligentie is ongetwijfeld een waardevol hulpmiddel in tijden van tegenspoed; het heeft de potentie om niet alleen leiderschapsvaardigheden en teamworkeffectiviteit te verbeteren, maar ook persoonlijke veerkracht.

Met de focus op de impact van EI op iemands veerkracht, dat wil zeggen, iemands vermogen om om te gaan met stressvolle omstandigheden, suggereert onderzoek dat degenen die hogere niveaus van emotionele intelligentie vertonen, minder snel bezwijken onder de negatieve effecten van stressfactoren.

In de context van een leiderschapsrol kan men verwachten dat verhoogde verantwoordelijkheid gepaard gaat met meer potentiële stressfactoren, wat het belang benadrukt van sterke EI voor degenen in leidinggevende of managementposities.

Een onderzoek naar de relatie tussen emotionele intelligentie en het stressproces ontdekte dat deelnemers die hogere niveaus van EI vertoonden, minder snel negatief werden beïnvloed door de aanwezigheid van stressfactoren.

Deelnemers voltooiden een vaardigheidsgebaseerde EI-test voordat ze het subjectief waargenomen dreigingsniveau van twee stressfactoren beoordeelden. Ze rapporteerden vervolgens hun emotionele reactie op deze stressfactoren en werden ook onderworpen aan fysiologische stressresponstests om hun reactie te beoordelen.

Samenvattend suggereerden de bevindingen dat “EI-facetten gerelateerd waren aan lagere dreigingsbeoordelingen, bescheidener afnames in positief affect, minder negatief affect en uitdagende fysiologische reacties op stress… Deze studie biedt voorspellende validiteit dat EI stressveerkracht faciliteert,” (Schneider, Lyons & Khazon, 2013, pp 909).

Verdere onderzoeken suggereerden een verband tussen hogere emotionele intelligentie, veerkracht en de neiging tot depressief gedrag. In een onderzoek onder medische professionals – een beroep met een relatief hoog ‘burn-out’ percentage – vonden Olson & Matan (2015) een positieve correlatie tussen EI en veerkracht, evenals een negatieve correlatie tussen veerkracht, mindfulness en zelfcompassie met het ‘burn-out’ percentage.

Kort gezegd, degenen met hogere niveaus van emotionele intelligentie vertoonden ook grotere veerkracht en hadden minder kans op ‘burn-out’ of depressie.

Deze resultaten bouwen voort op eerder onderzoek dat vond dat EI-scores positief gecorreleerd waren met psychologisch welzijn terwijl ze negatief gecorreleerd waren met depressie en burn-out. Gezien de dynamische aard van EI, benadrukte de studie de potentiële mogelijkheid om iemands vatbaarheid voor depressie te verminderen door middel van interventies om EI te verhogen (Lin, Liebert, Tran, Lau, & Salles 2016).

Interessant is dat EI sterk gecorreleerd is met individuele vooruitgang en prestaties, met bewijs dat wijst op een significante link tussen iemands veerkracht en iemands motivatie om te bereiken (Magnano, Craparo & Paolillo, 2016).

Bovendien wordt gesuggereerd dat veerkracht een bemiddelende rol speelt tussen EI en zelfgemotiveerde prestaties. Met andere woorden, emotionele intelligentie is een voorwaarde voor veerkracht, en veerkracht kan leiden tot grotere motivatie. Veerkracht heeft een onderliggend doorzettingsvermogencomponent die uithoudingsvermogen motiveert in het licht van obstakels (Luthans, Avey & Avolio, 2010).

Is emotionele intelligentie belangrijker dan IQ?

Toen psychologen begonnen te discussiëren over intelligentie, lag de focus voornamelijk op cognitieve aspecten met betrekking tot geheugen en probleemoplossing.

Hoewel er verwijzingen waren naar intelligentie als het hebben van “niet-intellectuele”, evenals “intellectuele” elementen zoals affectieve, persoonlijke en sociale factoren (Wechsler, 1943), zijn historisch gezien de concepten van emotie en intelligentie beschouwd als wederzijds exclusief. Hoe kan iemand intelligent zijn over de emotionele aspecten van het leven als emoties mensen kunnen beletten hun doelen te bereiken? (Lloyd, 1979).

In werkelijkheid is een hoog IQ geen garantie voor succes. Hoe succesvol we zijn in het leven wordt bepaald door zowel emotionele intelligentie als door IQ, hoewel intellect het beste werkt wanneer het wordt vergezeld door hoge emotionele intelligentie.

Goleman (1995, 2011) suggereert dat het niet eenvoudigweg een kwestie is van IQ versus EI, in plaats daarvan hebben beide aanzienlijke waarde. Waar IQ ons vertelt over het niveau van cognitieve complexiteit dat een persoon kan bereiken en mogelijk tot op zekere hoogte niveaus van academische prestaties voorspelt, vertelt EI ons welke individuen de beste leiders zullen zijn binnen topmanagementposities, bijvoorbeeld.

IQ heeft beperkte verbindingen met zowel werk- als levenssucces. Snarey & Vaillant (1985) suggereerden dat het eigenlijk minder een voorspeller is van hoe goed we het in het leven zullen doen dan ons vermogen om frustratie te hanteren, emoties te beheersen en met andere mensen om te gaan – kenmerken die niet alleen worden verklaard maar ook leerbaar zijn volgens de huidige EI-theorie.

Vandaag de dag worden standaarden van intelligentie nog steeds vaak toegepast op cognitieve prestaties. De misvatting dat IQ alleen de voorspeller is van succes is nog steeds heel reëel.

In werkelijkheid draagt IQ bij aan ongeveer 20% van de factoren die levenssucces bepalen – we kennen allemaal iemand (of zijn die persoon misschien) die een hoog IQ heeft maar moeite heeft om ‘het goed te doen’. Dus wat verklaart de andere 80%? Afgezien van factoren zoals sociale klasse en puur geluk, betoogde Goleman (1995) dat levenssucces meer wordt beïnvloed door het vermogen van een individu om de 5 aspecten van EI hierboven gedetailleerd te benutten.

Hoewel er veel discussie is over de mogelijkheid van individuen om IQ-scores te verbeteren, kan EI worden ontwikkeld en verfijnd in de loop van de tijd, op voorwaarde dat – net als bij elke vaardigheid – de nodige focus en inspanning wordt geleverd om dit te doen. Velen zouden betogen dat het vermogen om contact te maken met en anderen te begrijpen een krachtigere vaardigheid is dan alleen cognitieve intellect.

In de woorden van de Amerikaanse burgerrechtenactivist, Maya Angelou:

“Ik heb geleerd dat mensen vergeten wat je zei, mensen vergeten wat je deed, maar mensen zullen nooit vergeten hoe je ze liet voelen.”

Is er een link tussen EI en werkprestaties?

De toenemende aandacht voor emotionele intelligentie in managementgerichte literatuur en leiderschapstraining suggereert dat de link tussen emotionele intelligentie en werkprestaties niet alleen bestaat, maar waarde heeft in diverse gebieden.

De werkplek vertegenwoordigt een aparte sociale gemeenschap, los van ons persoonlijke leven, waarin er een groeiende waardering is dat een hogere EI een persoon in staat stelt zichzelf en anderen beter te begrijpen, effectiever te communiceren en om te gaan met uitdagende situaties.

Het benutten en ontwikkelen van emotionele intelligentie op de werkplek kan de persoonlijke en sociale capaciteiten van individuen binnen die werkplek aanzienlijk verbeteren.

EI draait om het beheren van emoties om werkprestaties te verbeteren en, op hun beurt, mensen te helpen kalm te blijven en logisch te denken om goede relaties op te bouwen en doelen te bereiken. Er is een onmiskenbare relatie tussen EI en de manier waarop senior executives hun medewerkers aansturen – managers met een hogere emotionele intelligentie hebben de tools om niet alleen stress te beheersen, maar ook stress bij anderen te herkennen en aan te pakken.

Als we emotionele intelligentie beschouwen in termen van het beheren van stress en het opbouwen van relaties, is de link tussen emotionele intelligentie vaardigheden en werkprestaties duidelijk, waarbij stressmanagement een positieve invloed heeft op werkbetrokkenheid en tevredenheid.

Het is ook belangrijk te vermelden dat EI niet alleen geldt op managementniveau; ook medewerkers lager in de hiërarchie van een bedrijf met geavanceerde emotionele intelligentie vaardigheden hebben het verlangen en het vermogen om hoogwaardige relaties op de werkplek op te bouwen en te onderhouden (Lopes, Salovey, & Straus, 2003).

Bovendien zijn individuen met een hoge EI beter uitgerust om conflicten effectief te beheren en daarmee relaties binnen de werkplek te behouden in vergelijking met degenen met een lage tot matige EI.

Steeds meer organisaties erkennen de waarde van medewerkers die de vaardigheden bezitten om met veranderingen om te gaan en dienovereenkomstig te reageren. EI is een belangrijke factor in werkprestaties, zowel op individueel als groepsniveau. In feite, naarmate een individu hoger in de organisatiehiërarchie komt, neemt het positieve effect van emotionele intelligentie op het omgaan met situaties en het effectief uitvoeren van taken toe (Moghadam, Tehrani & Amin, 2011).

Hoe zit het met emotionele intelligentie en motivatie?

Emotionele intelligentie is belangrijk voor motivatie, en motivatie is belangrijk voor succes. Of het nu gaat om werk, persoonlijke doelen of gezondheid, het emotioneel intelligente individu begrijpt de diepere betekenis van zijn of haar aspiraties en de zelfmotivatievaardigheden die nodig zijn om deze te bereiken.

Goleman (1995) identificeerde vier elementen die motivatie vormen: onze persoonlijke drang om te verbeteren, onze toewijding aan de doelen die we voor onszelf stellen, onze bereidheid om in te spelen op kansen die zich voordoen en onze veerkracht.

Magnano et al. (2016) stellen dat motivatie het basispsychologische proces is dat we gebruiken om onszelf te stimuleren om een gewenst resultaat te bereiken. Of het nu gaat om het oppakken van de afstandsbediening om van tv-kanaal te wisselen of honderden uren te wijden aan het voltooien van een project, zonder motivatie zouden we niet in staat zijn om te handelen.

Motivatie wekt op, geeft energie, richt en behoudt gedrag en prestaties. Intrinsieke motivatie, dat wil zeggen, motivatie die van binnenuit komt, drijft ons om ons volledige potentieel te bereiken. Een emotioneel intelligent individu bezit niet alleen de vaardigheden voor zelfmotivatie, maar ook de vaardigheden die nodig zijn om anderen te motiveren, een nuttig talent, vooral in managementposities.

Hoewel zelfmotivatie centraal staat in het bereiken van doelen, kunnen emotioneel intelligente leiders binnen een bedrijf ook invloed hebben op de motivatie van medewerkers. Het vermogen om de emoties en, op hun beurt, de zorgen van anderen te herkennen, is een onmisbare vaardigheid om de meest effectieve manieren te realiseren om teams en individuen te motiveren.

In een recente studie werd vastgesteld dat de EI-niveaus van eerstejaars geneeskundestudenten positief gerelateerd waren aan zelfmotivatie om geneeskunde te studeren en tevredenheid met de keuze om geneeskunde te studeren (Edussuriya, Marambe, Tennakoon, Rathnayake, Premaratne, Ubhayasiri, & Wickramasinghe, 2018).

Een studie van senior managers met een hoge EI in organisaties in de publieke sector vond dat EI positieve werkattitudes, altruïstisch gedrag en werkresultaten bevordert. Het lijkt, niet verrassend, dat gelukkige medewerkers gemotiveerde medewerkers zijn.

Het vermogen om beter om te gaan met stress en angst, bijvoorbeeld, is ook een nuttige EI-tool in termen van motivatie – als iemand de emoties kan herkennen die een negatieve invloed kunnen hebben op motivatie, kunnen deze effectief worden aangepakt en beheerd (Carmeli, 2003).

Omgaan met stress met emotionele intelligentie

We hebben allemaal wel eens stressvolle dagen, het is helemaal normaal en volledig beheersbaar als je de juiste vaardigheden tot je beschikking hebt. Een individu met een hoge emotionele intelligentie heeft voldoende zelfbewustzijn om negatieve gevoelens te herkennen en dienovereenkomstig te reageren om escalatie te voorkomen. Ongecontroleerde en niet-begrijpen emoties kunnen onze kwetsbaarheid voor andere psychische problemen, zoals stress, angst en depressie, verergeren.

De vaardigheden die verband houden met emotionele intelligentie kunnen individuen effectief helpen omgaan met negatieve emotionele toestanden zoals stress en bevorderen in plaats daarvan meer positieve emoties. Het niet aanpakken en beheren van stress kan leiden tot een verdere verslechtering van iemands mentale toestand en op zijn beurt onze fysieke gezondheid beïnvloeden.

Onderzoek naar de sociale, psychologische en medische componenten van stress benadrukt het belang van het omgaan met negatieve emoties om effectief om te gaan met stress en daarmee het potentieel voor negatieve psychologische en fysieke gezondheidsuitkomsten te verminderen.

Ganster & Schaubroeck (1991) beschouwen onze werk- en professionele omgeving als de primaire bron van stress, en suggereren dat het vermogen om emoties en emotionele informatie op de werkplek effectief te herkennen en aan te pakken een essentieel hulpmiddel is bij het voorkomen van negatieve stress en het omgaan met werkgerelateerde stress.

Emotionele intelligentie stelt ons in staat om effectief om te gaan met stress. Bovendien hebben emotioneel intelligente mensen ook het vermogen om situaties in eerste instantie als minder stressvol te beoordelen.

Hoewel dit het voor de hand liggende effect heeft om de nadelige impact ervan te verminderen, resulteert het ook in een grotere levensvoldoening en geluk. Daarentegen kan een tekort aan EI en zelfregulatie leiden tot een lager subjectief welzijn en een relatief overdreven reactie op stressfactoren.

Het intelligente gebruik van emoties is een fundamenteel mechanisme in psychologische aanpassing en welzijn. Individuen met een hogere EI rapporteren lagere niveaus van stress en hogere niveaus van geluk, wat aangeeft dat het vermogen om waargenomen stress te reguleren direct van invloed is op tevredenheid (Ruiz-Aranda, Extremera & Pineda-Galán, 2014).

De rol van emotionele intelligentie bij het waarnemen van werkgerelateerde stress en het voorkomen van negatieve gezondheidsuitkomsten bij werknemers in de menselijke dienstverlening is essentieel (Oginska-Bulk, 2005).

Het vermogen om emoties en emotionele informatie effectief te beheren, vergroot ons vermogen om met een breed scala aan emotioneel uitdagende scenario’s om te gaan.

Link tussen EI en besluitvorming

Emotionele intelligentie is nauw verbonden met persoonlijke en professionele ontwikkeling. Het beïnvloedt meer dan hoe we ons gedrag beheersen en sociale complexiteiten navigeren; het beïnvloedt ook hoe we beslissingen nemen.

Het hebben van een authentiek begrip van de emoties die we voelen en waarom we ze voelen, kan een enorme impact hebben op ons besluitvormingsvermogen. Als we onze emoties niet objectief kunnen bekijken, hoe kunnen we dan vermijden dat we verkeerde beslissingen nemen op basis daarvan?

Superieure emotionele intelligentie is een belangrijk element bij het voorkomen van besluitvorming op basis van emotionele vooroordelen, terwijl lagere EI angst kan creëren en kan leiden tot slechte beslissingen. Het gaat er niet om emoties volledig uit het besluitvormingsproces te verwijderen, maar om het herkennen van emoties die niet relevant zijn voor het probleem en ervoor te zorgen dat ze geen invloed hebben op het eindresultaat.

Negatieve emoties kunnen probleemoplossing en besluitvorming belemmeren, zowel op de werkplek als in persoonlijke situaties. Het vermogen om emoties te herkennen die overbodig zijn voor het vormen van een rationele beslissing en het vermogen om deze emoties effectief te negeren, waardoor hun invloed op het eindresultaat wordt geëlimineerd, biedt duidelijke voordelen voor het besluitvormingsproces.

Door een reeks vragen en observaties met de focus op het verbeteren van EI-bewustzijn en het gebruik van EI-vaardigheden om het besluitvormingsproces te verbeteren, vonden Hess & Bacigalupo (2011) dat organisaties en individuen profiteerden van de praktische toepassing van EI in besluitvormingsscenario’s.

De observaties suggereren dat EI-training een effectieve strategie is om te introduceren bij het ontwikkelen van besluitvormingsvaardigheden en helpt bij het begrijpen van de potentiële gevolgen van slechte besluitvorming.

Het begrijpen van de oorzaken en gevolgen van emoties stelt een individu in staat om zowel het gevoel te beheren als een objectieve beslissing te nemen. Stel je voor dat je een meningsverschil hebt met je partner en boos en een beetje gestrest naar je werk gaat. Later die dag wijs je een voorstel van een collega af zonder echt aandacht te besteden aan wat ze voorstellen – je hebt er gewoon geen zin in.

Deze vorm van emotionele interferentie kan nadelig zijn voor het besluitvormingsproces. Degenen met meer ontwikkelde EI kunnen dit soort emotionele interferentie identificeren en beheren en emotioneel gedreven beslissingen vermijden.

Kunnen emotionele intelligentie en succes gerelateerd zijn?

Net als geluk, vraag iemand om succes te definiëren en je krijgt waarschijnlijk meerdere antwoorden. Maakt je carrière je succesvol? Je intelligentie? Hoeveel geld je hebt? Vinden van tevredenheid en geluk? Afhankelijk van wie je het vraagt, kan het van alles zijn!

Wat duidelijk is, is dat ongeacht je definitie van succes, emotionele intelligentie een cruciale rol kan spelen in het bereiken ervan.

Zoals eerder besproken, zijn het niet altijd de meest intelligente mensen die het grootste succes behalen. Alleen IQ is niet genoeg om uit te blinken in het leven. Je kunt de meest intelligente persoon in de kamer zijn, maar als je geen EI hebt, heb je dan de vaardigheden om negatieve gedachten te kalmeren of de mentale veerkracht om stress te beheersen? Goleman (1995) beschreef EI als krachtig en soms krachtiger dan IQ bij het voorspellen van succes in het leven.

Het is je emotionele intelligentie die je echt helpt je doelen te bereiken en grotere niveaus van succes te behalen. Het ontwikkelen van EI kan ons succes sterk beïnvloeden door bij te dragen aan verhoogde moraal, motivatie en grotere samenwerking (Strickland, 2000).

Op de werkplek hebben managers die consequent beter presteren dan hun collega’s niet alleen technische kennis en ervaring, maar belangrijker nog, ze gebruiken de strategieën die met EI geassocieerd worden om conflicten te beheren, stress te verminderen en als resultaat hun succes te verbeteren.

Er is steeds meer bewijs dat de reeks vaardigheden die nu algemeen bekend staat als ’emotionele intelligentie’ een sleutelrol speelt bij het bepalen van succes – zowel in iemands persoonlijke leven als op de werkplek – met praktische toepassingen in opvoeding, relaties, bedrijven, medische professionals, dienstverleners en nog veel meer.

Emotionele intelligentie stelt iemand in staat emoties te beheersen in angstige situaties, zoals het afleggen van examens op school of universiteit, en heeft ook positieve associaties met succes in persoonlijke relaties en sociale functies.

Succes binnen sociale relaties kan worden bereikt door het gebruik van EI-competenties om de emotionele toestanden van anderen te detecteren, de perspectieven van anderen over te nemen, communicatie te verbeteren en gedrag te reguleren.

Doelen en EI

Als we doelen beschouwen als een streven of gewenst resultaat, kunnen we zien hoe emotionele intelligentie vaardigheden iemand kunnen helpen persoonlijke doelen te bereiken en, wanneer correct toegepast door leiders en managers, ook kunnen helpen verandering en vooruitgang op de werkplek te stimuleren.

De facetten van EI zijn verweven; om zelfactualisatie te bereiken, moeten we eerst motivatie bereiken, en om motivatie te bereiken, moeten we ook gelukkig zijn in wat we doen. Zonder geluk is het een uitdaging om de niveaus van motivatie te bereiken die nodig zijn om onze doelen te behalen. Kortom, als we niet gemotiveerd zijn, hoe kunnen we dan verwachten onze doelen te bereiken?

Er is een schat aan managementliteratuur die het belang benadrukt van het benutten van EI in relatie tot succes en prestaties, met de nadruk op hoe individuen met hoge EI beter presteren in alle aspecten van een managementrol.

Het gemiddelde niveau van emotionele intelligentie van teamleden wordt weerspiegeld in de proceseffectiviteit van het team en de focus op teamdoelen. Teams met lagere EI-vaardigheden presteren daarentegen op een lager niveau van doelbereiking (Jordana, Ashkanasyb, Härtelb, & Hooperb, 2007).

Om ons beste werk te leveren en onze doelen te bereiken, hebben we positief zelfbeeld, verhoogd emotioneel zelfbewustzijn, effectieve probleemoplossing en besluitvormingsvaardigheden nodig. We moeten duidelijk begrijpen wat onze doelen zijn en gemotiveerd zijn om alles te bereiken wat we kunnen.

Hoe EQ communicatie beïnvloedt

Ons vermogen om ons bewust te zijn van en begrip te hebben voor onze eigen emoties kan ons bewustzijn en begrip van de gevoelens van anderen bevorderen.

Deze gevoeligheid, of het gebrek daaraan, beïnvloedt onze communicatiemogelijkheden zowel in ons persoonlijke als werkleven.

Als we communicatie op de werkplek overwegen, en meer specifiek, conflictoplossing op de werkplek, zijn individuen met een hogere emotionele intelligentie meer geneigd conflictoplossing op een samenwerkende manier te benaderen, samen te werken met anderen om effectief tot een wederzijds acceptabele uitkomst te komen.

Relaties op de werkplek worden beïnvloed door hoe we onze eigen emoties beheersen en ons begrip van de emoties van degenen om ons heen.

Het vermogen om emoties te identificeren, te beheersen en te begrijpen helpt ons communiceren zonder toevlucht te nemen tot confrontatie. Een persoon met hoge EI is beter uitgerust om conflicten te beheren en betekenisvolle relaties op te bouwen gezien hun verhoogde capaciteit om de behoeften van degenen met wie ze omgaan te begrijpen en aan te pakken (Lopez, 2005).

Emotionele intelligentie heeft ongetwijfeld meer aandacht gekregen in de afgelopen jaren als drijvende kracht achter effectieve communicatie binnen teams, inclusief het groeiende gebied van virtuele teams (ook bekend als remote of geografisch verspreide teams). Als we EQ onderzoeken als een voorspeller van succes van virtuele teams, ondersteunen de resultaten dat EQ niet alleen een drijvende kracht is achter de levensvatbaarheid van het team, maar ook de kwaliteit van communicatie positief beïnvloedt (De Mio, 2002).

Het proces van succesvolle communicatie en, in termen van conflict, succesvolle onderhandeling zijn nauw verbonden met hoge niveaus van EQ. Waar degenen met lage niveaus van EQ defensief kunnen reageren in stressvolle situaties en conflicten kunnen escaleren, hebben individuen met hogere emotionele intelligentie de vaardigheden beschikbaar om effectief te communiceren zonder toevlucht te nemen tot confrontatie of het escaleren van spanningen.

Waarom emotionele intelligentie belangrijk is voor geluk

Geluk lijkt een eenvoudig concept, maar heb je ooit geprobeerd het te definiëren? Probeer het nu – wat is geluk? Het is moeilijker dan het lijkt, omdat het voor ieder van ons iets anders betekent. Hoewel het waar is dat geluk verschillende dingen betekent voor verschillende mensen, is duidelijk dat emotionele intelligentie echt van belang is voor geluk, ongeacht je interpretatie.

EI-facilitators zoals geluk dragen bij aan onze zelfactualisatie en zelfactualisatie draagt op zijn beurt bij aan ons geluk in een positieve feedbacklus. Geluk, volgens Wechsler (1943), is de sleutel die een positieve invloed heeft op intelligent gedrag.

Studies die de link tussen EI en een reeks interpersoonlijke relaties onderzoeken, vonden dat deelnemers met hogere EQ-scores hogere scores hadden voor empathisch perspectief nemen, zelfmonitoring en sociale vaardigheden, samenwerking met partners, relatie tevredenheid en meer liefdevolle relaties (Schutte, Malouff, Bobik, Coston, Greeson, Jedlicka, Rhodes, & Wendorf, 2001).

Kunnen emotionele intelligentie en succes gerelateerd zijn?

Net als bij geluk, vraag iemand om succes te definiëren en je krijgt waarschijnlijk meer dan één antwoord. Maakt je carrière je succesvol? Je intelligentie? Hoeveel geld je hebt? Het vinden van tevredenheid en geluk? Afhankelijk van wie je het vraagt, kan het van alles zijn!

Wat duidelijk is, is dat ongeacht je definitie van succes, emotionele intelligentie een cruciale rol kan spelen in het bereiken ervan.

Zoals besproken, zijn het niet altijd de meest intelligente mensen die het grootste succes behalen. Alleen IQ is niet genoeg om uit te blinken in het leven. Je kunt de meest intelligente persoon in de kamer zijn, maar als je geen EI hebt, heb je dan de vaardigheden om negatieve gedachten te kalmeren of de mentale veerkracht om stress te beheersen? Goleman (1995) beschreef EI als krachtig en soms krachtiger dan IQ bij het voorspellen van succes in het leven.

Het is je emotionele intelligentie die je echt helpt je doelen te bereiken en grotere niveaus van succes te behalen. Het ontwikkelen van EI kan ons succes sterk beïnvloeden door bij te dragen aan verhoogde moraal, motivatie en grotere samenwerking (Strickland, 2000).

Op de werkplek hebben managers die consequent beter presteren dan hun collega’s niet alleen technische kennis en ervaring, maar belangrijker nog, ze gebruiken de strategieën die met EI geassocieerd worden om conflicten te beheren, stress te verminderen en als resultaat hun succes te verbeteren.

Er is steeds meer bewijs dat de reeks vaardigheden die nu algemeen bekend staat als ’emotionele intelligentie’ een sleutelrol speelt bij het bepalen van succes – zowel in iemands persoonlijke leven als op de werkplek – met praktische toepassingen in opvoeding, relaties, bedrijven, medische professionals, dienstverleners en nog veel meer.

Emotionele intelligentie stelt iemand in staat emoties te beheersen in angstige situaties, zoals het afleggen van examens op school of universiteit, en heeft ook positieve associaties met succes in persoonlijke relaties en sociale functies.

Succes binnen sociale relaties kan worden bereikt door het gebruik van EI-competenties om de emotionele toestanden van anderen te detecteren, de perspectieven van anderen over te nemen, communicatie te verbeteren en gedrag te reguleren.

Doelen en EI

Als we doelen beschouwen als een streven of gewenst resultaat, kunnen we zien hoe emotionele intelligentie vaardigheden iemand kunnen helpen persoonlijke doelen te bereiken en, wanneer correct toegepast door leiders en managers, ook kunnen helpen verandering en vooruitgang op de werkplek te stimuleren.

De facetten van EI zijn verweven; om zelfactualisatie te bereiken, moeten we eerst motivatie bereiken, en om motivatie te bereiken, moeten we ook gelukkig zijn in wat we doen. Zonder geluk is het een uitdaging om de niveaus van motivatie te bereiken die nodig zijn om onze doelen te behalen. Kortom, als we niet gemotiveerd zijn, hoe kunnen we dan verwachten onze doelen te bereiken?

Er is een schat aan managementliteratuur die het belang benadrukt van het benutten van EI in relatie tot succes en prestaties, met de nadruk op hoe individuen met hoge EI beter presteren in alle aspecten van een managementrol.

Het gemiddelde niveau van emotionele intelligentie van teamleden wordt weerspiegeld in de proceseffectiviteit van het team en de focus op teamdoelen. Teams met lagere EI-vaardigheden presteren daarentegen op een lager niveau van doelbereiking (Jordana, Ashkanasyb, Härtelb, & Hooperb, 2007).

Om ons beste werk te leveren en onze doelen te bereiken, hebben we positief zelfbeeld, verhoogd emotioneel zelfbewustzijn, effectieve probleemoplossing en besluitvormingsvaardigheden nodig. We moeten duidelijk begrijpen wat onze doelen zijn en gemotiveerd zijn om alles te bereiken wat we kunnen.

Hoe EQ communicatie beïnvloedt

Ons vermogen om ons bewust te zijn van en begrip te hebben voor onze eigen emoties kan ons bewustzijn en begrip van de gevoelens van anderen bevorderen.

Deze gevoeligheid, of het gebrek daaraan, beïnvloedt onze communicatiemogelijkheden zowel in ons persoonlijke als werkleven.

Als we communicatie op de werkplek overwegen, en meer specifiek, conflictoplossing op de werkplek, zijn individuen met een hogere emotionele intelligentie meer geneigd conflictoplossing op een samenwerkende manier te benaderen, samen te werken met anderen om effectief tot een wederzijds acceptabele uitkomst te komen.

Relaties op de werkplek worden beïnvloed door hoe we onze eigen emoties beheersen en ons begrip van de emoties van degenen om ons heen.

Het vermogen om emoties te identificeren, te beheersen en te begrijpen helpt ons communiceren zonder toevlucht te nemen tot confrontatie. Een persoon met hoge EI is beter uitgerust om conflicten te beheren en betekenisvolle relaties op te bouwen gezien hun verhoogde capaciteit om de behoeften van degenen met wie ze omgaan te begrijpen en aan te pakken (Lopez, 2005).

Emotionele intelligentie heeft ongetwijfeld meer aandacht gekregen in de afgelopen jaren als drijvende kracht achter effectieve communicatie binnen teams, inclusief het groeiende gebied van virtuele teams (ook bekend als remote of geografisch verspreide teams). Als we EQ onderzoeken als een voorspeller van succes van virtuele teams, ondersteunen de resultaten dat EQ niet alleen een drijvende kracht is achter de levensvatbaarheid van het team, maar ook de kwaliteit van communicatie positief beïnvloedt (De Mio, 2002).

Het proces van succesvolle communicatie en, in termen van conflict, succesvolle onderhandeling zijn nauw verbonden met hoge niveaus van EQ. Waar degenen met lage niveaus van EQ defensief kunnen reageren in stressvolle situaties en conflicten kunnen escaleren, hebben individuen met hogere emotionele intelligentie de vaardigheden beschikbaar om effectief te communiceren zonder toevlucht te nemen tot confrontatie of het escaleren van spanningen.

Waarom emotionele intelligentie belangrijk is voor geluk

Geluk lijkt een eenvoudig concept, maar heb je ooit geprobeerd het te definiëren? Probeer het nu – wat is geluk? Het is moeilijker dan het lijkt, omdat het voor ieder van ons iets anders betekent. Hoewel het waar is dat geluk verschillende dingen betekent voor verschillende mensen, is duidelijk dat emotionele intelligentie echt van belang is voor geluk, ongeacht je interpretatie.

EI-facilitators zoals geluk dragen bij aan onze zelfactualisatie en zelfactualisatie draagt op zijn beurt bij aan ons geluk in een positieve feedbacklus. Geluk, volgens Wechsler (1943), is de sleutel die een positieve invloed heeft op intelligent gedrag.

Studies die de link tussen EI en een reeks interpersoonlijke relaties onderzoeken, vonden dat deelnemers met hogere EQ-scores hogere scores hadden voor empathisch perspectief nemen, zelfmonitoring en sociale vaardigheden, samenwerking met partners, relatie tevredenheid en meer liefdevolle relaties (Schutte, Malouff, Bobik, Coston, Greeson, Jedlicka, Rhodes, & Wendorf, 2001).

Door de vaardigheden voor EI te ontwikkelen, kan men stress verminderen, wat bijgevolg een positieve impact heeft op welzijn en geluk. Naast zijn motivatie waarde, bewaakt geluk iemands onmiddellijke welzijn en injecteert een positieve stemming in de manier waarop individuen omgaan met dagelijkse eisen, uitdagingen en druk.

Het is deze positiviteit die de emotionele energie aanmoedigt die nodig is om iemands motivatieniveau te verhogen om dingen gedaan te krijgen. Kortom, het helpt individuen te bereiken wat ze willen bereiken en vertelt hen hoe goed ze het doen (Bar-On, 2001).

Onderzoek uitgevoerd door Furnham (2003) toonde aan dat een groot deel van de variatie in geluk en welzijn wordt bepaald door de emotiegerelateerde zelfpercepties en disposities van mensen, zoals het vermogen om emoties te reguleren, relatievaardigheden en sociale competentie.

Hoewel deze EI-vaardigheden niet de enige bijdragers zijn aan niveaus van geluk, is het belangrijk hun impact te erkennen, met meer dan 50% van de totale variaties in geluk die worden toegeschreven aan emotionele intelligentie competenties.

Van Aristoteles tot Freud, de nadruk op het optimaliseren van geluk is uitgebreid besproken. Om geluk te vergroten, wordt vaak vereist dat men meer verfijnde gedragspatronen gebruikt, zoals zelfregulatie om onmiddellijke plezier motivaties te onderdrukken.

Hedendaags psychologisch onderzoek blijft de noodzaak voor deze vorm van optimalisatie erkennen. Mischel (1974) leerde kinderen expliciet hoe onmiddellijke genoegens uit te stellen voor een groter langetermijnvoordeel. Het vermogen om bevrediging uit te stellen is belangrijk in veel aspecten van cognitieve ontwikkeling, aangezien de capaciteit voor dergelijke uitstel een toename in cognitieve competentie en sociale volwassenheid aanmoedigt.

Als we geluk beschouwen in termen van algehele levensvoldoening, kunnen we het erover eens zijn dat het ontwikkelen van een aanleg voor EI een positieve impact kan hebben op welzijn en geluk.

21 Citaten over de waarde van emotionele intelligentie

“Emotionele intelligentie is een manier om te herkennen, te begrijpen en te kiezen hoe we denken, voelen en handelen. Het vormt onze interacties met anderen en ons begrip van onszelf. Het bepaalt hoe en wat we leren; het stelt ons in staat om prioriteiten te stellen; het bepaalt het merendeel van onze dagelijkse acties. Onderzoek suggereert dat het verantwoordelijk is voor wel 80 procent van het ‘succes’ in ons leven.”

Joshua Freedman

“Als je emotionele vaardigheden niet op orde zijn, als je geen zelfbewustzijn hebt, als je je verontrustende emoties niet kunt beheersen, als je geen empathie kunt hebben en effectieve relaties kunt onderhouden, dan maakt het niet uit hoe slim je bent, je zult niet ver komen.”

Daniel Goleman

“Ik heb geleerd dat mensen vergeten wat je zei, mensen vergeten wat je deed, maar mensen zullen nooit vergeten hoe je ze liet voelen.”

Maya Angelou

“Iedereen kan boos worden, dat is gemakkelijk; maar boos worden op de juiste persoon, in de juiste mate, op het juiste moment, voor de juiste reden en op de juiste manier, dat is niet voor iedereen weggelegd, dat is niet gemakkelijk.”

Aristoteles

“Emotioneel intelligente mensen gebruiken zelfbewustzijn in hun voordeel om een situatie te beoordelen, perspectief te krijgen, te luisteren zonder oordeel, te verwerken en niet direct te reageren. Soms betekent dit de beslissing nemen om op je beslissing te wachten. Door je situatie rationeel te overdenken, zonder drama, kom je uiteindelijk tot andere, meer verstandige conclusies.”

Marcel Schwantes

“Stop nooit omdat je bang bent – je hebt nooit zoveel kans om ongelijk te hebben.”

Fridtjof Nansen

“We zijn gevaarlijk wanneer we ons niet bewust zijn van onze verantwoordelijkheid voor hoe we ons gedragen, denken en voelen.”

Marshall B. Rosenberg

“Wat echt belangrijk is voor succes, karakter, geluk en levenslange prestaties is een duidelijk stel emotionele vaardigheden – je EQ – niet alleen puur cognitieve vaardigheden die worden gemeten door conventionele IQ-tests.”

Daniel Goleman

“Wat in woede begint, eindigt in schaamte.”

Benjamin Franklin

“Als je geïnteresseerd bent in emoties, zal het leren erover je nieuwsgierigheid bevredigen. Als je afhankelijk bent van emotionele kennis in je werk, zal het leren over emoties je waarschijnlijk helpen.”

John Mayer

“Beoordeel me niet op mijn successen, beoordeel me op hoe vaak ik ben gevallen en weer ben opgestaan.”

Nelson Mandela

“Wanneer je met mensen omgaat, onthoud dat je niet met wezens van logica te maken hebt, maar met wezens van emotie.”

Dale Carnegie

“Het is heel belangrijk om te begrijpen dat emotionele intelligentie niet het tegenovergestelde is van intelligentie, het is niet de triomf van het hart boven het hoofd – het is de unieke kruising van beide.”

David Caruso

“Totdat je het onbewuste bewust maakt, zal het je leven sturen en zul je het noodlot noemen.”

Carl Jung

“Het kost iets meer dan intelligentie om intelligent te handelen.”

Fyodor Dostoyevsky

“Zonder twijfel is emotionele intelligentie zeldzamer dan boekenslimheid, maar mijn ervaring zegt dat het eigenlijk belangrijker is bij het vormen van een leider. Je kunt het gewoon niet negeren.”

Jack Welch

“Emotionele intelligentie is waar mensen goed in zijn en dat is geen bijzaak. Dat is de voorhoede van menselijke intelligentie.”

Ray Kurzweil

“Emotionele intelligentie is het vermogen om de kracht en scherpzinnigheid van emoties te voelen, te begrijpen en effectief toe te passen als een bron van menselijke energie, informatie, verbinding en invloed.”

Robert K. Cooper

“De kracht van karakter en emotionele intelligentie om je mislukkingen onder ogen te zien en ervan te leren, vormen de kern van succes.”

Robert Kiyosaki

“Omring jezelf met verbazingwekkend intelligente mannen en vrouwen. De mensen met wie ik werk zijn niet alleen slimmer dan ik, met zowel intellectuele als emotionele intelligentie, maar delen ook mijn vastberadenheid om te slagen. Ik zal geen belangrijke beslissing nemen zonder hen.”

George Steinbrenner

“Wat ik ben gaan beseffen, is dat emotionele intelligentie de enige manier was waarop ik wist hoe ik moest leiden, en is, naar mijn mening, de enige manier om echte verandering te inspireren.”

Kevin Allen

Conclusie

Emotionele intelligentie is belangrijk; de waarde en voordelen van het ontwikkelen van je EQ zijn omvangrijk en op veel gebieden sterk onderbenut. Emotionele intelligentie is de sleutel tot het leiden van een vervulder en gelukkiger leven, en hier is waarom:

• Emotionele intelligentie stelt je in staat je emoties te begrijpen en te beheren om jezelf te motiveren en positieve sociale interacties te creëren; het is de eerste stap naar het realiseren van je ware potentieel.
• De waarde en voordelen van EI zijn enorm in termen van persoonlijk, academisch en professioneel succes.
• Individuen met hogere niveaus van emotionele intelligentie bezwijken minder snel voor de negatieve impact van stressoren, terwijl ze effectief negatieve emoties helpen beheersen en positieve emoties bevorderen.
• Intellect werkt het beste wanneer het gepaard gaat met hoge emotionele intelligentie.
• Het benutten en ontwikkelen van emotionele intelligentie op de werkplek kan zowel de werkprestaties als de sociale vaardigheden van individuen binnen die werkplek aanzienlijk verbeteren.
• Emotionele intelligentie is een nuttige vaardigheid om te voorkomen dat beslissingen worden genomen op basis van emotionele vooroordelen.
• Het proces van succesvolle communicatie en onderhandeling is nauw verbonden met hoge niveaus van EQ.
• Belangrijke EI-facilitators zoals geluk dragen bij aan onze zelfactualisatie.

Bedankt voor het lezen! Ik hoop dat je hebt genoten van deze reis in de wereld van emotionele intelligentie en de belangrijke rol die het speelt bij het bereiken van persoonlijk, fysiek en professioneel succes.

We hopen dat je dit artikel nuttig vond. Vergeet niet om onze emotionele intelligentietest te doen!

Geraadpleegde bronnen:

• Bar-On, R. (1997). Bar-on Emotional Quotient Inventory (EQ-i): Technical manual. Multi-health systems. Toronto, Canada: Multi-Health Systems, Inc.
• Bar-On, R. E., & Parker, J. D. (2000). The Bar-On Emotional Quotient Inventory: Youth Version Technical Manual. Toronto, Canada: Multi-Health Systems, Inc.
• Bar-On, R. (2006). Het Bar-On Model van Emotioneel-Sociale Intelligentie. Psicothema. 18 Suppl. 13-25.
• Bar-On, R. (2010). Emotionele Intelligentie: Een integraal onderdeel van Positieve Psychologie. The South African Journal of Psychology. 40. 54-62.
• Black, P. H., & Garbutt, L. D. (2002). Stress, ontsteking en hart- en vaatziekten. The Journal of Psychosomatic Research, 52, 1–23.
• Carmeli, A. (2003). De relatie tussen emotionele intelligentie en werkhoudingen, gedrag en uitkomsten: Een onderzoek onder senior managers. The Journal of Managerial Psychology, 18(8), 788-813.
• Cherniss, C. & Goleman, D. (2003). The Emotionally Intelligent Workplace. New York: Wiley
• Ciarrochi, J., Forgas, J., & Mayer, J.D. (2001). Emotional intelligence in everyday life: A scientific inquiry. Hove, UK: Psychology Press.
• Cotrus, A., Stanciu, A., & Bulborea, A. (2012). EQ vs. IQ: Wat is het belangrijkst voor het succes of falen van een student? Procedia – Social and Behavioral Sciences, 46. 5211-5213.
• De Mio, R. R. (2002). Over het definiëren van virtuele emotionele intelligentie. ECIS 2002 Proceedings. 149. http://aisel.aisnet.org/ecis2002/149
• Edussuriya, D., Marambe, K. N., Tennakoon, S. U. B., Rathnayake, R. M. I. S. D., Premaratne, B. G., Ubhayasiri, S. K. & Wickramasinghe, C. U., (2018). Emotionele intelligentie bij eerstejaars geneeskundestudenten en de correlaties daarvan. The Sri Lanka Journal of Medicine, 27(2), pp.4–13.
• Furnham, A., & V. Petrides, K. (2003). Emotionele intelligentie en geluk. Social Behavior and Personality: An International Journal. 31. 815-823.
• Ganster, D., & Schaubroeck, J. (1991). Werkstress en de gezondheid van werknemers. The Journal of Management, 17(2), 235-271.
• Goleman, D. (1995). Emotional intelligence. New York, NY: Bantam Books, Inc.
• Hess, J. D., & Bacigalupo, A. (2011) Het verbeteren van beslissingen en besluitvormingsprocessen door de toepassing van emotionele intelligentievaardigheden. Journal of Management History, Vol. 49 Issue: 5, pp.710-721.
• Jordana, P. J., Ashkanasyb, N. M., Härtelb, C. E., & Hooperb, G. S. (2007). Emotionele intelligentie van werkgroepen: Schaalontwikkeling en relatie met teameffectiviteit en doelgerichtheid. Human Resource Management Review, 12, 195-214.
• Lin, D. T., Liebert, C., Tran, J., Lau, J., & Salles, A. (2016) Emotionele intelligentie als voorspeller van welzijn van bewoners. The Journal of the American College of Surgeons.
• Lopes, P. N., Salovey, P., & Straus, R. (2003). Emotionele intelligentie, persoonlijkheid en de waargenomen kwaliteit van sociale relaties. The Journal of Personality and Individual Differences, 35(3), 641–658.
• Lopes, P. N., Salovey, P., Cote, S. & Beers, M. (2005), Vermogen tot emotieregulatie en de kwaliteit van sociale interactie. Emotion, 5 (1), 112-121.
• Luthans, F., Avey, J. B., Avolio, B. J., & Peterson, S. J. (2010). De ontwikkeling en resulterende prestatie-impact van positief psychologisch kapitaal. Human Resource Development Quarterly, 21(1), 41–67.
• Magnano, P., & Craparo, G., & Paolillo, A. (2016). Veerkracht en emotionele intelligentie: Welke rol speelt dit in prestatiemotivatie? International Journal of Psychological Research. 9. 9-20.
• Mischel, W., & Underwood, B. (1974) Instrumentele ideatie bij het uitstellen van bevrediging. The Journal of Child Development, 45 (4) pp. 1083-1088.
• Ogińska-Bulik, N. (2005). Emotionele intelligentie op de werkplek: Verkennen van de effecten op werkstress en gezondheidsuitkomsten bij hulpverleners. International journal of occupational medicine and environmental health. 18. 167-75.
• Olson, K., Kemper, K. J., & Mahan, J. D. (2015) Welke factoren bevorderen veerkracht en beschermen tegen burn-out bij eerstejaars kinderartsen en artsen in opleiding tot kinderarts? The Journal of Evidence-Based Complementary & Alternative Medicine.
• Palmer, B., Donaldson, C., & Stough, C. (2002). Emotionele intelligentie en levensvreugde. Personality and Individual Differences. 33. 1091-1100.
• Ruiz, D., Extremera, N., & Galán, C. (2014). Emotionele intelligentie, levensvreugde en subjectief geluk bij vrouwelijke studentgezondheidsprofessionals: Het mediërende effect van waargenomen stress. Journal of psychiatric and mental health nursing.
• Salovey, P. & Mayer, J. D. (1990). Emotionele intelligentie. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185–211.
• Schawbel, D. (2011). Daniel Goleman over Leiderschap en de Kracht van Emotionele Intelligentie. Geraadpleegd van https://www.forbes.com/sites/danschawbel/2011/09/15/daniel-goleman-on-leadership-and-the-power-of-emotional-intelligence/#5ffd1af96d2f
• Schneider, T. R., Lyons, J. B., & Khazon, S. (2013). Emotionele intelligentie en veerkracht. The Journal of Personality and Individual Differences, 55(8), 909-914.
• Schutte, N. S., Malouff, J. M., Bobik, C., Coston, T. D., Greeson, C. S., Jedlicka, C., Rhodes, E., & Wendorf, G. (2001). Emotionele intelligentie en interpersoonlijke relaties. The Journal of social psychology, 141 4, 523-36.
• Snarey, J. R., & Vaillant, G. E. (1985). Hoe jongeren uit lagere en arbeidersklasse opklimmen naar de middenklasse: De associatie tussen egoverdedigingsmechanismen en opwaartse sociale mobiliteit. Child Development, 56(4), 899-910.
• Strickland, D.S. (2000). Emotionele intelligentie: de meest krachtige factor in de succesvergelijking. The Journal of nursing administration, 30 3, 112-7.
• Tehrani, M. (2011) Onderzoek naar de relatie tussen emotionele intelligentie (EI) en managementbeslissingsstijlen. World Applied Sciences Journal 12 (7): 1017-1025.
• Wechsler, D. (1943). Niet-intellectieve factoren in algemene intelligentie. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 38. 101-103.

Veelgestelde Vragen

Wat is emotionele intelligentie?

Emotionele intelligentie is het vermogen om je eigen emoties en die van anderen te herkennen, te begrijpen en te beheersen.

Waarom is emotionele intelligentie belangrijk op de werkplek?

Emotionele intelligentie helpt bij effectieve communicatie, stressmanagement en samenwerking, wat leidt tot betere werkprestaties.

Hoe kan ik mijn emotionele intelligentie verbeteren?

Je kunt emotionele intelligentie verbeteren door zelfreflectie, empathie te oefenen, feedback te zoeken en stressbeheersingstechnieken te leren.

Wat zijn de vijf belangrijkste componenten van emotionele intelligentie?

De vijf belangrijkste componenten zijn zelfbewustzijn, zelfregulatie, motivatie, empathie en sociale vaardigheden.

Is emotionele intelligentie aangeboren of aangeleerd?

Emotionele intelligentie is deels aangeboren, maar kan door training en oefening aanzienlijk worden verbeterd.